Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách jinx 99 xử lý dữ liệu tài khoản — áp dụng cho các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưXử lý dữ liệu tài khoảnLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
jinx 99 Những điều bạn cần biết về pháp lý
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều có thể yêu cầu xác minh OTP. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được đối chiếu tức thì để phát hiện bất thường. Dưới đây là bốn điểm chính mà chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và nền tảng được mã hóa bằng SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên được dùng để giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình pháp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết — xóa tài khoản, chỉnh sửa thông tin, khiếu nại — qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về pháp lý nằm trong mục Trợ giúp, giải đáp nhanh các vấn đề về quyền dữ liệu, cookie và điều khoản sử dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn có thể cần biết về quyền của mình, cách dữ liệu được xử lý và quy trình liên hệ khi có vấn đề pháp lý cụ thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng 2 ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn chặn gian lận.

Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu khu vực của bạn bị hạn chế, việc truy cập sẽ không khả dụng theo quy định hiện hành.

Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu đóng tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất trong vòng 2 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng của chúng tôi.

Thông báo thay đổi điều khoản sẽ xuất hiện trước khi có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản mà không bị tính thêm phí hay hạn chế rút tiền còn lại.